Prestations

Services : Assistance, Dépannage, Réparation, Conseil

Toutes les prestations sont réalisées à domicile après un bref diagnostic téléphonique. Prise en charge des smartphones et tablettes (sauf changement de pièces), PC fixes et portables, à l’exclusion des MacBooks et iMac.

Assistance : Installation, Paramétrage, Prise en main

Je vous aide à installer, configurer et prendre en main systèmes d’exploitation, matériel et logiciels informatiques. L’objectif est que vous soyez autonome à l’issue de l’intervention.

Logiciels :

  • Installation et paramétrage de Windows ou Linux (réseau, mises à jour, affichage…)
  • Microsoft Office et LibreOffice (Word, Excel, Powerpoint et équivalents opensource)
  • Antivirus et pare-feux (Kaspersky, AVG, Malewarebytes, simplewall, Tiny Wall)
  • Navigateurs Web (Firefox, Chrome, Edge)
  • Image, son, vidéo (Windows media player, VLC, picasa…)
  • Messagerie (Outlook, Thunderbird)
  • Sauvegarde automatique de vos données (FreeFileSync, restic)
  • Utilitaires (7zip, Acrobat Reader, PDFsam, KeepassXC…)
  • Applications pour smartphones (Android et iOS)

Matériel :

  • Box Internet (réseau filaire, Wifi, téléphone fixe)
  • Imprimante et scanner
  • Serveur de stockage en réseau (NAS)
  • Graveur DVD / Blu-ray
  • Composants de PC (disque dur, carte graphique, RAM, processeur, alimentation…)
  • Périphériques (souris sans fil, clé WiFi…)

Listes non exhaustives; en cas de doute, contactez-moi en détaillant votre demande.

Dépannage et Réparation

J’interviens pour rétablir le fonctionnement normal de vos équipements informatiques suite à une panne logicielle ou matérielle, notamment :

  • Démarrage de l’appareil impossible
  • Arrêts intempestifs
  • Pas d’accès à Internet
  • Lenteurs de fonctionnement
  • Messages d’erreur ou d’alerte incessants
  • Fenêtres publicitaires intempestives
  • Infection par un virus

Liste non exhaustive; en cas de doute, contactez-moi en détaillant votre demande. Dans certains cas, il sera préférable de sauvegarder vos données et de réinstaller complètement le système et les programmes.

Conseil à l’achat de matériel

Je vous aide à choisir votre matériel informatique et à le commander, notamment :

  • Imprimante et scanner
  • Périphériques (souris, clavier, clé WiFi, clé Bluetooth)
  • Composants PC (possibilité d’assembler un PC sur mesure)
  • Ordinateur fixe ou portable
  • Écran

Pour toute question, rendez-vous sur la page de contact (téléphone, formulaire, Whatsapp, Telegram).